ECO-RESPONSABLE
Pour les générations futures, notre rôle est de protéger, sauvegarder et restaurer le patrimoine culturel et naturel des lieux dans lesquels nous sommes présents. Portés par la reconnaissance de nos clients et par l’ensemble de nos actions menées en coulisses, chaque séjour dans nos hôtels est source de changements positifs pour le Maroc.
En toute transparence, notre démarche est tournée vers un tourisme durable. Elle est dédiée à nos hôtes qui, comme nous, sont préoccupés par l’avenir de notre planète. Elle se fonde sur les principes environnementaux et culturels suivants :
- Optimisation des ressources naturelles et diminution des déchets
- Respect des réglementations environnementales et veille des meilleures pratiques du secteur
- Intégration des impacts environnementaux dans nos décisions stratégiques
- Révision régulière des objectifs et des performances
- Prise en compte des préoccupations de nos clients
- Partage de notre vision avec nos partenaires commerciaux afin de proposer des activités éco-responsables
- Mise en valeur du patrimoine naturel et culturel du Maroc
Cuisine du Terroir
La philosophie de la Cuisine du terroir de la Sultana réside dans la conviction que saveurs et ingrédients découlent directement du climat, de la géographie et des pratiques agricoles propres au Maroc. Pour vivre le terroir dans l’assiette, les ingrédients locaux et de saison proviennent d’un petit réseau de producteurs intégré au programme Slow food, tels que le safran bio de Taliouine, la fleur de sel de Zerradoun, le cumin authentique d’Alnif et l’huile d’argan de Tensift-El Haouz. Nos viandes et poissons proviennent également de producteurs locaux.
Pour offrir la meilleure qualité à nos hôtes, nous sélectionnons sur le terrain des fournisseurs de proximité, et privilégions autant que possible des produits biologiques afin d’encourager les pratiques agricoles durables. Nous sommes fiers de proposer un petit déjeuner bio à plus de 50 %, café inclus.
Made in Morocco
Le Maroc est notre pays et nous veillons à ce que nos restaurants s’approvisionnent localement, nos boutiques soient le reflet de l’artisanat et de savoir-faire de qualité et nos spas transmettent les bienfaits des produits naturels du Royaume. Notre engagement pour des achats responsables nous induit à bannir les produits importés, à l’exception des cosmétiques Clarins et Darphin et des spiritueux proposés en complément de l’offre locale. Nous nous engageons à proposer des produits réutilisables, compostables et respectueux de l’environnement dans toutes nos propriétés.
Afin de promouvoir la créativité et le design contemporain du pays, notre boutique est un concept store marocain, créé en partenariat avec une maison de joaillerie, des collections de mode et d’accessoires de jeunes créateurs et une sélection de produits artisanaux. Nous dédions également un espace aux articles confectionnés par les associations que nous soutenons, dont les recettes servent à soutenir leurs actions.
Organic Garden
Découverte de l’Héritage architectural
Compte tenu de son emplacement unique au cœur de la Médina, la création de la Sultana Marrakech a été réalisée en partenariat avec les Monuments historiques, en utilisant des techniques artisanales transmises de génération en génération, afin de préserver l’authenticité du passé de cette demeure.
Les Mélems – maîtres artisans les plus réputés du Maroc – ont façonné le bois, la brique, les zelliges et le plâtre pour créer un hôtel de luxe à l’architecture traditionnelle. Ces artisans du patrimoine et leur savoir faire virtuose sont les talentueux protagonistes de la transmission des arts décoratifs dans l’héritage culturel marocain.
Plusieurs décennies après l’ouverture de la Sultana Marrakech, nous redonnons vie aux techniques artisanales ancestrales en racontant l’histoire d’un héritage architectural réinventé, lors d’une visite-découverte. Guidés par notre Concierge-Conservateur, vous pourrez vous familiariser avec les différents métiers d’art marocains intégrant le zellige, le plâtre, le zouac, le tadelakt, et découvrir les ateliers des artisans, autour des différentes étapes de la création, des matériaux et des outils utilisés.
Cette visite d’art vivant contribue à perpétuer les techniques traditionnelles pour les générations futures et à introduire la vision d’un savoir faire remarquable pour explorer l’Orient.
Médina de Marrakech classée à l’UNESCO
La Sultana Marrakech se situe au cœur du périmètre des monuments historiques et des souks traditionnels. Avec un classement au patrimoine mondial de l’UNESCO, la médina, délimitée par ses remparts d’origine datant de l’an 1123, renferme des caractéristiques architecturales d’une valeur exceptionnelle. S’agissant d’un quartier patrimonial, mais pas d’un musée, la vielle ville, tout atour de l’hôtel est sans doute ce qu’il y a de plus intéressant à voir. Patrimoine vivant, on y vit et on y travaille comme il y a bientôt 1000 ans. Les rénovations engagées par La Sultana dans les ruelles à proximité de l’hôtel contribuent à entretenir ce patrimoine culturel à l’attention des générations futures. Notre excursion « Safari Urbain » témoigne de la beauté et de la vitalité de la médina de Marrakech.
Patrimoine de la cuisine marocaine
Le Maroc est un pays d’excellence où la nourriture fait partie du voyage et où l’expérience culinaire reste gravée dans les mémoires. En transmettant notre amour de la cuisine marocaine lors de sessions de cours de cuisine, nous offrons à nos hôtes la possibilité de s’immerger dans la culture, les traditions et les savoir-faire d’une culture millénaire. Dans un espace adapté, les clients peuvent apprendre à préparer un tajine, du pain traditionnel et des pâtisseries marocaines reconnues pour leur saveur et leur finesse.
Les cours de cuisine débutent avec le rituel du thé à la menthe et la possibilité de se rendre au marché pour se procurer des ingrédients frais et de saison, et s’achèvent par l’invitation à déguster les créations du jour à la Table du Souk pour le déjeuner. Les cours de tajine sont proposés le matin : durée 2 heures. Les cours de cuisine autour du pain et de la pâtisserie sont proposés l’après midi : durée 1 heure.
Eco-construction
Edifiée à partir de pierres locales, La Sultana Oualidia a été construite avec soin afin de se fondre dans son environnement naturel et de minimiser son impact visuel sur le paysage. Il s’agit là de l’aspect visible de ce bâtiment ; l’essentiel de son action étant qu’il recycle 100 % de l’eau utilisée.
La Sultana Marrakech présente une architecture de riad avec des patios, d’épais murs historiques et des fontaines permettant de conserver naturellement l’air frais à l’intérieur de la maison et de minimiser l’usage de la climatisation. En complément, La Sultana Marrakech a mis en œuvre un programme environnemental et obtenu la certification « Clé Verte », renouvelée chaque année depuis 2016.
Notre équipe
Depuis la création de La Sultana Hotels, notre engagement dans la responsabilité sociale commence par nos employés. Au sein de La Sultana Marrakech et de La Sultana Oualidia, nous employons plus de deux cents personnes issues des communautés locales. Nous sommes fiers d’avoir mis en place des régimes complémentaires de santé et de retraite au delà des exigences réglementaires, ce qui contribue à un faible taux de turn-over et à la permanence des talents au coeur de nos établissements. Nous assurons la formation continue du personnel, avec notamment une sensibilisation à l’environnement qui favorise l’engagement de nos salariés pour l’écologie et se répercute sur la qualité du service et le souci du détail.
Egalité des chances
40 % des cadres du groupe La Sultana Hotels sont des femmes et nous comptons 37 % de femmes parmi nos employés. Au sein de notre entreprise, nous veillons à offrir l’égalité des chances à chacun sans discrimination.
Nos communautés
Chaque séjour à La Sultana Marrakech et La Sultana Oualidia contribue à des changements positifs pour la protection de la nature et de la culture du Maroc, grâce à notre engagement auprès d’associations locales.
Notre entreprise soutient et promeut l’association « Les enfants de Dar Bouidar » qui vient en aide à des orphelins dans la région de Marrakech. Nous sommes heureux de partager leur cause auprès de nos hôtes et de nos partenaires commerciaux.
Dès 2022, nous nous engageons à reverser 50% de nos émissions de carbone à des projets verts et organisations caritatives. Notre contribution financière cible les activités qui ont un impact positif sur les populations et les communautés locales.
Mise en bouteille d’eau pure
Nous proposons à La Sultana notre propre système de mise en bouteille d’eau potable plate et gazeuse, conditionné en bouteilles de verre. Nous sommes fiers d’avoir créé des installations de filtration et d’embouteillage sur place afin d’éliminer l’impact du transport et réduire notre consommation de bouteilles en plastique tout en proposant une eau de qualité.
Optimisation des ressources en énergie
Dés la mise en place du programme environnemental d’optimisation des ressources en énergie, La Sultana Marrakech a été certifiée « Clé Verte » et ce, chaque année depuis 2016. (...)
Fiers de recycler 100% des eaux usées à Oualidia
Depuis sa création en 2007, il existe au sein de La Sultana Oualidia un réseau séparatif pour le traitement des eaux usées. Les eaux de douche, lavabo et cuisine (eaux grises) ne sont pas mélangées avec les eaux noires (wc) (...)
Gestion des déchets (objectif zéro plastique)
Dans chaque propriété, les déchets sont pesés, triés et recyclés (compost, huiles, verre, papier, batteries, plastique) (...)
Chaque séjour à La Sultana Marrakech et La Sultana Oualidia contribue à des changements positifs pour la protection de la nature et de la culture du Maroc, grâce à notre engagement auprès d'actions et d’associations locales.
Dar Bouidar : Création d’orphelinats
Lieu: Marrakech, Atlas Mountains
Qu’est-ce que c’est?
L’association “Les enfants de Dar Bouidar » crée par Hansjörg Huber vient en aide à plus de 100 enfants abandonnés pour leur apporter une maison, un bilan de santé et une éducation.
www.atlas-kinder.org/
Comment aidons-nous ?
Notre entreprise fournit une contribution financière et aide à l’entretien des bâtiments de l’orphelinat. L’équipe de la réception et les membres du personnel qui souhaitent s’investir organisent ponctuellement des pique-niques avec les enfants de l’orphelinat.
Comment pouvez-vous participer ?
Une boîte à dons est disposée à la réception des hôtels et les contributions sont remises à l’association, au nom de tous nos clients.
Travel Link Fondation
Lieu: Marrakech et zones rurales de l’Atlas
Qu’est-ce que c’est?
La Fondation Travel Link est une organisation à but non lucratif basée au Maroc dont la mission est de sensibiliser et de trouver des solutions durables aux problèmes les plus critiques qui affectent directement la vie dans les villages des montagnes de l'Atlas.
https://travellinkfoundation.org/
Comment aidons-nous ?
Notre entreprise fournit une contribution financière annuelle à cette association.
Comment pouvez-vous participer ?
Une boîte à dons est disposée à la réception des hôtels et les contributions sont remises à l’association, au nom de tous nos clients.
Education For All : Facilité l’accès à l’éducation pour les filles au Maroc
Lieu: Marrakech et zones rurales du Haut Atlas
Qu’est-ce que c’est?
Education For All Morocco (EFA) s'engage à transformer la vie des jeunes filles marocaines en leur offrant un accès à l'éducation en brisant les barrières socio-économiques qui les retiennent. Leur mission repose sur l'idée que l'éducation est un puissant levier pour l'autonomisation des filles et le développement de communautés plus fortes.
EFA opère principalement dans les zones rurales du Haut Atlas au Maroc, où de nombreuses filles n'ont pas accès à l'éducation en raison de l'éloignement des écoles et des contraintes culturelles. Pour remédier à cette situation, l'association met en place des maisons d'accueil sécurisées, permettant aux filles de vivre près des collèges et lycées, de recevoir un soutien scolaire et de bénéficier d'un environnement favorable à leur épanouissement personnel.
https://www.efamorocco.org/
Comment aidons-nous ?
Notre entreprise fournit une contribution financière annuelle à cette association.
Comment pouvez-vous participer ?
Une boîte à dons est disposée à la réception des hôtels et les contributions sont remises à l’association, au nom de tous nos clients.
Beach Clean Up
Lieu: Lagune & plages côté Océan Atlantique, Oualidia Maroc
Quel est le constat ?
Notre rôle est de protéger la lagune de Oualidia de la pollution des matières plastiques qui mettent en danger la vie des oiseaux venant d’Europe.
Comment aidons-nous ?
Nous nettoyons la plage autour de l’hôtel tous les jours, ainsi que la bande du récif côté Atlantique, tous les jeudis. Nous sommes heureux de travailler en collaboration avec la communauté de Oualidia (barquiers, municipalité, école de sports nautiques, passionnés de l’écologie) pour nettoyer les plages des déchets plastiques. Pour avoir un impact positif majeur sur notre écosystème, deux fois par an, toute l’équipe de l’hôtel participe à un nettoyage global des plages de la lagune lors d’un « Beach Clean Up day ».
Chaque année, « Beach Clean-up Day » est organisé le 2 février, date qui célèbre la Journée mondiale des zones humides pour commémorer la signature de la Convention sur les zones humides, le 2 février 1971, dans la ville iranienne de Ramsar, au bord de la mer Caspienne.
Chaque excursion de nos clients sur la lagune est l’occasion de surveiller la santé de cet habitat naturel, puis d’organiser la récupération systématiquement des déchets rencontrés.
Comment pouvez-vous participer ?
Si vous le souhaitez, notre équipe sera ravie de vous fournir un sachet dans lequel déposer les déchets que vous pourriez trouver lors de votre promenade sur la lagune. Ramenez simplement le sachet à l’hôtel afin que nous puissions le jeter ou recycler de manière appropriée et nous serons ravis de vous offrir un thé à la menthe.
Sauver les oiseaux du monde à Oualidia
Lieu: Lagune & dunes et marais salants, Oualidia Maroc
Quel est le constat ?
Cette étendue d’eau séparée de l’océan Atlantique par un cordon de sable fin et de dunes est une réserve naturelle de grande valeur écologique pour de nombreuses espèces d’oiseaux. Cette région, répertoriée - zone d’importance internationale RAMSAR - pour l’habitat des oiseaux d’eau, est également une étape importante dans la migration des oiseaux vers le reste du continent africain.
Comment aidons-nous ?
Lors des « Bird Watching Safari », expéditions ornithologiques sur la lagune, nos équipes peuvent surveiller la santé écologique de la lagune et communiquer des informations sur l’importance d’un milieu sain pour la survie de la vie sauvage locale. L’infirmerie des oiseaux, supervisée par le vétérinaire de Oualidia nous permet également d’accueillir temporairement les oiseaux blessés pour les protéger des prédateurs.
Comment pouvez-vous participer ?
Si vous le souhaitez, notre équipe sera ravie de vous faire découvrir l'écosystème et la biodiversité de la lagune lors d'une expédition ornithologique.